Retourbeleid Scubaxp
Bij Scubaxp willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, stellen we het volgende retourbeleid voor:
1. Retourperiode
Je hebt 14 dagen vanaf de aankoopdatum om je product te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Alleen ongebruikte producten in hun originele verpakking komen in aanmerking.
2. Voorwaarden voor Retourzendingen
- Het product moet ongebruikt en in de staat van aankoop zijn.
- Items moeten in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle accessoires, handleidingen, en etiketten.
- Bewijs van aankoop (bon of factuur) is vereist.
3. Uitgesloten Artikelen
Enkele artikelen komen niet in aanmerking voor retourzending, waaronder:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items.
- Verzegelde items die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na levering is verbroken (zoals snorkels of mondstukken).
4. Retourzending en Terugbetaling
- Voor retourzendingen kan je contact opnemen met onze klantenservice via +32 493 073 947 of info@scubaxp.shop.
- Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, wordt binnen 5-7 werkdagen een terugbetaling uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Omruilingen
- Omruilingen zijn mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid. Wij adviseren contact op te nemen met onze klantenservice om de beschikbaarheid van het gewenste product te bevestigen.
6. Defecte of Foutieve Leveringen
- Mocht een product defect zijn of niet overeenkomen met je bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op voor een oplossing.
We zorgen ervoor dat je een vervangend artikel ontvangt of dat de kosten worden teruggestort.
7. Kosten voor Retourzending
- De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd is verzonden.
8. Klantenservice
Voor vragen of opmerkingen over ons retourbeleid, kun je contact opnemen met onze klantenservice via +32 493 073 947 of info@scubaxp.shop.
Scubaxp CV
Potterstraat 167
9170 Sint-Pauwels
België
