Versiedatum: 01 oktober 2026
Bedrijfsnaam: ScubaXP CV
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE0533.813.368
Vestigingsadres: Mosselbank 110, 9120 Vrasene, België
Webshop: https://scubaxp.shop
E-mailadres:lora@scubaxp.be
Telefoonnummer: +32 (0) 493 073 947
ScubaXP CV wordt in onderstaande voorwaarden verder aangeduid als "ScubaXP" of "de Verkoper".
1.1. Deze algemene verkoop- en dienstvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten en de uitvoering van diensten door ScubaXP, zowel in de fysieke winkel als via de webshop en andere overeengekomen verkoopkanalen.
1.2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op bestellingen, technische controles, onderhoudsbeurten, herstellingen en andere diensten, voor zover daarvoor geen afzonderlijke schriftelijke voorwaarden zijn overeengekomen.
1.3. Onder "Klant" wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij ScubaXP producten of diensten aankoopt.
1.4. Onder "Consument" wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1.5. Deze voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld op een wijze die aangepast is aan het verkoopkanaal, zodat de Klant er kennis van kan nemen.
1.6. Door het sluiten van een overeenkomst aanvaardt de Klant deze voorwaarden, voor zover deze tijdig en rechtsgeldig ter kennis zijn gebracht en aanvaard.
1.7. Afwijkende afspraken zijn geldig wanneer ze uitdrukkelijk tussen beide partijen zijn overeengekomen.
1.8. De wettelijke rechten van consumenten blijven steeds behouden. Bij tegenstrijdigheid met dwingende wettelijke bepalingen hebben deze laatste voorrang.
2.1. Alle prijzen voor consumenten worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief de toepasselijke btw.
2.2. Eventuele leveringskosten, verzendkosten of andere verplichte bijkomende kosten worden duidelijk meegedeeld voordat de Klant zich tot betaling verbindt.
2.3. De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op het product en de onderdelen die in de productomschrijving of offerte worden vermeld.
2.4. Productfoto's zijn illustratief. Afwijkingen in verpakking, kleur of vormgeving kunnen voorkomen, voor zover deze de overeengekomen kenmerken en de wettelijke conformiteit van het product niet aantasten.
2.5. ScubaXP streeft naar correcte productinformatie, technische specificaties en prijzen. Kennelijke vergissingen of materiële fouten worden zo spoedig mogelijk rechtgezet.
2.6. De prijs die bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, blijft van toepassing, behoudens wettelijke uitzonderingen of een rechtsgeldig overeengekomen wijziging.
2.7. De Klant wordt aangeraden vóór aankoop de maatvoering, compatibiliteit, technische eigenschappen en geschiktheid van gespecialiseerde duikuitrusting te controleren.
2.8. Wanneer de Klant een specifiek gebruiksdoel of bijzondere vereisten heeft, kan hij dit vóór aankoop aan ScubaXP meedelen, zodat de geschiktheid van het product kan worden besproken.
3.1. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en binnen de eventueel aangegeven geldigheidsperiode.
3.2. De beschikbaarheid van producten bij leveranciers kan veranderen. Een vermelding van leveranciersvoorraad is geen garantie dat een product beschikbaar blijft tot het moment van bestelling.
3.3. Indien een besteld product niet meer leverbaar blijkt, brengt ScubaXP de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
3.4. ScubaXP kan een gelijkwaardig alternatief voorstellen, eventueel van een ander merk of model. Een vervangend product wordt uitsluitend geleverd na akkoord van de Klant.
3.5. Indien levering van het oorspronkelijk bestelde product niet mogelijk is en geen alternatief wordt overeengekomen, wordt de overeenkomst voor het betrokken product beëindigd of anderszins afgehandeld overeenkomstig de wettelijke rechten van de Klant.
3.6. Promoties, kortingsbonnen en speciale aanbiedingen zijn niet onderling combineerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.7. Cadeaubonnen met een vooraf betaalde geldwaarde worden onderscheiden van kortingsbonnen. De voorwaarden voor hun gebruik worden bij de uitgifte meegedeeld en blijven onderworpen aan de toepasselijke wetgeving.
3.8. Bij aangekondigde prijsverminderingen past ScubaXP de geldende Belgische regelgeving inzake referentieprijzen toe.
3.9. Voor promotieartikelen en afgeprijsde producten blijven de wettelijke garantie- en consumentenrechten behouden.
4.1. Bij aankopen in de fysieke winkel komt de verkoopovereenkomst tot stand wanneer de partijen overeenstemming bereiken over het product en de prijs, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
4.2. De Klant krijgt vóór aankoop de gelegenheid om de beschikbare productinformatie te raadplegen en, waar mogelijk, advies te vragen over de geschiktheid van het product.
4.3. De beschikbare betaalmogelijkheden worden in de winkel meegedeeld. Betaling gebeurt volgens de bij de aankoop overeengekomen voorwaarden.
4.4. Bij aankopen die volledig in de fysieke winkel worden gesloten, beschikt de Consument in principe niet over het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen dat voor overeenkomsten op afstand geldt.
4.5. ScubaXP is bijgevolg niet wettelijk verplicht om een correct geleverd en conform product terug te nemen uitsluitend omdat de Klant van gedachten is veranderd, een verkeerde keuze heeft gemaakt of het product niet langer wenst.
4.6. ScubaXP kan uit commerciële klantvriendelijkheid beslissen om een artikel om te ruilen, terug te nemen of een tegoedbon aan te bieden. Dergelijke regelingen worden per geval of via een afzonderlijk meegedeeld winkelbeleid overeengekomen en vormen geen automatisch algemeen recht.
4.7. De wettelijke garantierechten blijven volledig van toepassing, ook wanneer een artikel niet voor een vrijwillige omruiling of retour in aanmerking komt.
4.8. Indien de verkoopovereenkomst volledig online wordt gesloten en de Klant het product nadien in de winkel afhaalt, blijven de regels voor verkoop op afstand in principe van toepassing.
5.1. De Klant selecteert via de webshop de gewenste producten en doorloopt het online bestelproces.
5.2. Vóór het definitief plaatsen van de bestelling krijgt de Klant de mogelijkheid om de bestelde producten, bedragen, leveringsgegevens en betaalwijze te controleren.
5.3. De definitieve bestelknop vermeldt op ondubbelzinnige wijze dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
5.4. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant een elektronische bevestiging en de wettelijk vereiste contractinformatie op een duurzame gegevensdrager.
5.5. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven. Deze kunnen onder andere bestaan uit bankoverschrijving, bankkaart of kredietkaart.
5.6. Er worden geen wettelijk verboden toeslagen aangerekend voor het gebruik van betaalinstrumenten.
5.7. Wanneer vooraf betaling is overeengekomen, kan de verdere uitvoering van de bestelling afhankelijk zijn van ontvangst van de betaling.
5.8. ScubaXP kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een objectieve en gerechtvaardigde reden bestaat, zoals aantoonbare fraude of een ernstige contractuele tekortkoming, met eerbiediging van de wettelijke rechten van de Klant.
6.1. ScubaXP streeft ernaar online bestellingen binnen vijf werkdagen te verwerken, tenzij anders meegedeeld.
6.2. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen en aangekondigde sluitingsperiodes.
6.3. De verwerkingstermijn is niet noodzakelijk gelijk aan de leveringstermijn.
6.4. Tenzij anders overeengekomen, worden goederen bij consumentenverkopen uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd.
6.5. Indien vertraging ontstaat wegens onbeschikbaarheid bij een leverancier, transportproblemen of andere omstandigheden, informeert ScubaXP de Klant zo spoedig mogelijk.
6.6. Bij laattijdige levering beschikt de Consument over de wettelijke rechten, waaronder het recht om, waar vereist, een bijkomende passende leveringstermijn vast te stellen en de overeenkomst onder de wettelijke voorwaarden te beëindigen.
6.7. Wanneer een product in de winkel wordt besteld en op een later tijdstip moet worden afgehaald, worden de verwachte levering en eventuele bijzondere afspraken bij de bestelling meegedeeld.
6.8. Bij consumentenverkopen waarbij ScubaXP het vervoer organiseert, gaat het risico van verlies of beschadiging in principe over op de Consument zodra deze, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.
6.9. Indien de Consument zelf een vervoerder kiest die niet door ScubaXP werd aangeboden, zijn de toepasselijke wettelijke afwijkingen van toepassing.
6.10. De Klant wordt verzocht zichtbare transportschade, onvolledige leveringen of andere problemen zo spoedig mogelijk te melden. Dit verzoek beperkt de wettelijke rechten van de Consument niet.
7.1. ScubaXP kan op verzoek van de Klant producten bestellen die niet tot de onmiddellijk beschikbare winkelvoorraad behoren.
7.2. Bij dergelijke bestellingen kunnen specifieke afspraken worden gemaakt over uitvoering, leveringstermijn, betaling en eventuele voorschotten.
7.3. Wanneer een voorschot wordt gevraagd bij een bestelling in de fysieke winkel waarbij de levering later plaatsvindt, verstrekt ScubaXP de wettelijk vereiste bestelbon en informatie.
7.4. Een speciaal bij een leverancier besteld standaardproduct is niet automatisch uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht wanneer de overeenkomst op afstand is gesloten.
7.5. Voor goederen die volgens de individuele specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing zijn.
7.6. Bij annulering van een bestelling die in de fysieke winkel werd gesloten, gelden de uitdrukkelijk overeengekomen annulatievoorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Eventuele kosten of schadevergoedingen moeten gerechtvaardigd en rechtsgeldig zijn.
7.7. ScubaXP zal geen product van een ander merk of model leveren ter vervanging van het overeengekomen product zonder voorafgaand akkoord van de Klant.
Dit artikel geldt uitsluitend voor Consumenten die een overeenkomst op afstand sluiten, waaronder online aankopen via de webshop, voor zover de wet een herroepingsrecht toekent.
Het herroepingsrecht geldt niet automatisch voor aankopen die volledig in de fysieke winkel tot stand komen.
De Consument heeft in principe het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Bij de aankoop van goederen begint de termijn te lopen op de dag na de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Wanneer meerdere goederen van één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn in principe bij ontvangst van het laatste goed.
De Consument moet ScubaXP vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring informeren over zijn beslissing.
Dit kan schriftelijk per post, per e-mail, via het modelformulier voor herroeping of via de herroepingsfunctie op de webshop.
Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.
Wanneer de Consument gebruikmaakt van de online herroepingsfunctie, bevestigt ScubaXP de ontvangst overeenkomstig de wettelijke vereisten.
De Consument moet de goederen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de mededeling van de herroeping terugzenden of overhandigen aan:
ScubaXP CV
Mosselbank 110
9120 Vrasene
België
De directe kosten van terugzending zijn voor rekening van de Consument, tenzij anders overeengekomen of wettelijk bepaald, en op voorwaarde dat de Consument hierover vooraf correct werd geïnformeerd.
ScubaXP betaalt bij een geldige herroeping de wettelijk verschuldigde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke standaardleveringskosten.
Extra kosten wegens de uitdrukkelijke keuze van een duurdere leveringswijze dan de goedkoopste aangeboden standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat ScubaXP in kennis werd gesteld van de herroeping.
Wanneer ScubaXP de goederen niet zelf afhaalt, mag de terugbetaling worden uitgesteld totdat de goederen werden ontvangen of de Consument het bewijs van terugzending heeft bezorgd, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en zonder bijkomende kosten voor de Consument.
De Consument mag het product onderzoeken en beoordelen zoals redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Indien een product in waarde is verminderd door een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan ScubaXP de wettelijk toegestane waardevermindering in rekening brengen.
Producten worden bij voorkeur in de originele verpakking en met alle accessoires en documentatie teruggestuurd.
Het ontbreken van de originele verpakking sluit het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch uit.
Het herroepingsrecht geldt niet voor de wettelijk uitgezonderde goederen en diensten, waaronder, voor zover toepasselijk:
Het enkele feit dat een product werd besteld bij een leverancier, uit de verpakking werd gehaald of werd afgeprijsd, betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.
De wettelijke garantie geldt voor consumenten die goederen aankopen bij ScubaXP, zowel in de fysieke winkel als via de webshop.
Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt de wettelijke garantietermijn twee jaar vanaf de levering.
Voor tweedehandsgoederen kan een kortere termijn worden overeengekomen, met een minimum van één jaar, op voorwaarde dat de Consument hierover vóór de aankoop uitdrukkelijk en ondubbelzinnig werd geïnformeerd en de kortere termijn rechtsgeldig werd overeengekomen.
Wanneer geen geldige verkorte termijn werd overeengekomen, geldt ook voor tweedehandsgoederen de gewone wettelijke termijn van twee jaar.
De wettelijke garantie heeft betrekking op conformiteitsgebreken waarvoor ScubaXP als verkoper wettelijk aansprakelijk is.
Wanneer tijdens de toepasselijke wettelijke garantieperiode een conformiteitsgebrek aan het licht komt, geldt het wettelijke vermoeden dat dit gebrek reeds bij levering bestond, behoudens de toepasselijke wettelijke uitzonderingen.
De Consument wordt verzocht een vastgesteld gebrek zo spoedig mogelijk te melden. De wettelijke meldingsregels blijven van toepassing.
Wanneer een product niet conform is, kan de Consument overeenkomstig de wet aanspraak maken op kosteloze herstelling of vervanging.
Wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, kan de Consument tevens aanspraak maken op een passende prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst.
Herstellingen of vervangingen onder de wettelijke garantie moeten kosteloos, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de Consument plaatsvinden.
De wettelijke garantie dekt geen problemen waarvoor ScubaXP volgens de wet niet aansprakelijk is, bijvoorbeeld wanneer wordt aangetoond dat de schade uitsluitend werd veroorzaakt door:
De aanwezigheid van gebruikssporen of het feit dat een product onderhoud nodig heeft, betekent op zichzelf niet dat de wettelijke garantie vervalt.
Een eventuele aanvullende garantie van de fabrikant, leverancier of ScubaXP kan bijkomende rechten bieden.
Een commerciële garantie beperkt of vervangt nooit de wettelijke garantierechten tegenover ScubaXP.
10.1. Wanneer een product een defect, storing of technisch probleem vertoont, kan de Klant contact opnemen met ScubaXP om het probleem te laten beoordelen.
10.2. In bepaalde gevallen kan het noodzakelijk zijn het product voor technisch onderzoek, diagnose of herstelling naar de fabrikant, leverancier of een gespecialiseerde hersteldienst te verzenden.
10.3. Wanneer het defect onder de wettelijke garantie valt, worden alle noodzakelijke kosten voor onderzoek, verzending, herstelling of vervanging gedragen door ScubaXP, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
10.4. Wanneer het probleem niet onder de wettelijke garantie of een toepasselijke kosteloze commerciële garantie valt, kunnen kosten verbonden zijn aan het onderzoek, de verzending, de behandeling en de eventuele herstelling.
10.5. Voordat betalende kosten worden gemaakt, informeert ScubaXP de Klant over de overeengekomen of redelijkerwijs te verwachten kosten en vraagt zij waar nodig voorafgaand akkoord.
10.6. Indien een exacte prijs vooraf niet beschikbaar is, wordt toegelicht hoe de kosten worden bepaald en of eerst een diagnose of prijsraming nodig is.
10.7. Wanneer de Klant na akkoord met een betalend technisch onderzoek beslist de voorgestelde herstelling niet te laten uitvoeren, kunnen de vooraf overeengekomen onderzoeks- en verzendkosten verschuldigd blijven.
10.8. De Klant wordt niet verplicht een betalende herstelling te aanvaarden zonder zijn toestemming.
10.9. Wanneer een fabrikant of leverancier de garantie weigert, onderzoekt ScubaXP of de wettelijke garantie tegenover de verkoper alsnog van toepassing is. Een weigering door de fabrikant betekent niet automatisch dat de wettelijke rechten van de Consument vervallen.
10.10. Deze bepalingen zijn van toepassing op producten die zowel online als in de fysieke winkel werden aangekocht.
11.1. ScubaXP kan onderhoud, technische controles, herstellingen en andere werkzaamheden aan duikmateriaal uitvoeren of laten uitvoeren.
11.2. Voor betalende werkzaamheden worden de aard van de opdracht, de prijs of prijsberekeningswijze en eventuele bijkomende kosten vooraf aan de Klant meegedeeld.
11.3. Indien voor een correcte beoordeling eerst een diagnose of technisch onderzoek noodzakelijk is, kunnen daarvoor vooraf overeengekomen kosten worden aangerekend.
11.4. Wanneer tijdens een onderhoud of herstelling bijkomende defecten, noodzakelijke onderdelen of onvoorziene werkzaamheden worden vastgesteld, wordt de Klant hierover geïnformeerd.
11.5. Bijkomende betalende werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden niet zonder het vereiste akkoord van de Klant uitgevoerd.
11.6. Indien voor de uitvoering onderdelen moeten worden besteld, kan de uitvoeringstermijn afhankelijk zijn van de beschikbaarheid bij de leverancier. ScubaXP brengt de Klant van relevante vertragingen op de hoogte.
11.7. Wanneer tijdens een technische controle blijkt dat bepaalde onderdelen niet veilig of niet volgens de voorschriften van de fabrikant kunnen worden gebruikt, zal ScubaXP dit aan de Klant meedelen.
11.8. ScubaXP kan een gevraagde technische handeling weigeren indien deze strijdig is met veiligheidsvoorschriften, toepasselijke regelgeving of de professionele regels voor een veilige uitvoering.
11.9. De Klant blijft verantwoordelijk voor het correcte gebruik, het voorgeschreven periodieke onderhoud en de controles van het duikmateriaal na teruggave.
11.10. ScubaXP blijft verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
11.11. Wanneer de Klant een herstelling niet wenst te laten uitvoeren, kunnen uitsluitend de rechtsgeldig overeengekomen en verschuldigde kosten in rekening worden gebracht.
12.1. Bij het aanbieden van duikflessen voor vulling, controle of onderhoud moet de Klant ervoor zorgen dat de fles wordt aangeboden met de beschikbare en correcte keurings- en identificatiegegevens.
12.2. ScubaXP kan een duikfles weigeren voor vulling wanneer de fles, afsluiter, keuringstoestand, markeringen of andere relevante kenmerken niet voldoen aan de toepasselijke veiligheidsvoorschriften.
12.3. ScubaXP kan eveneens een vulling weigeren indien er twijfel bestaat over de technische staat of de veiligheid van de fles of haar onderdelen.
12.4. Gasvullingen worden uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke veiligheidsvoorschriften en de technische mogelijkheden van de installatie.
12.5. De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de aangeboden gasvulling overeenkomstig zijn opleiding, ervaring, uitrusting en de toepasselijke veiligheidsregels.
12.6. De samenstelling van een gasmengsel en de eventuele noodzakelijke controle daarvan worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke technische procedures.
12.7. ScubaXP behoudt het recht om een opdracht te weigeren wanneer deze niet op een veilige of wettelijk toegestane wijze kan worden uitgevoerd.
12.8. Deze bepalingen beperken de wettelijke verantwoordelijkheid van ScubaXP voor de door haar uitgevoerde diensten niet.
13.1. Verkochte goederen blijven eigendom van ScubaXP totdat de volledige overeengekomen aankoopprijs is betaald, voor zover het eigendomsvoorbehoud rechtsgeldig en wettelijk tegenwerpelijk is.
13.2. Dit eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan de wettelijke regels inzake risico-overdracht en consumentenbescherming.
13.3. Voor onderhouds- en herstellingsopdrachten gelden de bij het aanvaarden van de opdracht overeengekomen betalingsvoorwaarden.
13.4. Indien een voorschot wordt gevraagd, worden het bedrag en de voorwaarden vooraf meegedeeld.
14.1. De Klant is gehouden de overeengekomen bedragen te betalen volgens de afgesproken voorwaarden.
14.2. Wanneer een Consument niet tijdig betaalt, verstuurt ScubaXP eerst een kosteloze herinnering overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht.
14.3. De Consument beschikt vervolgens over de wettelijk vereiste betalingstermijn van minstens 14 kalenderdagen, berekend volgens de toepasselijke regels.
14.4. Tijdens deze wettelijke wachttermijn worden geen nalatigheidsinteresten, invorderingskosten of schadevergoedingen aangerekend.
14.5. Na het verstrijken van de wettelijke termijn kunnen uitsluitend rechtsgeldig overeengekomen en wettelijk toegestane vergoedingen of interesten verschuldigd zijn.
14.6. Voor professionele Klanten gelden de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake betalingsachterstand bij handelstransacties en eventuele rechtsgeldig overeengekomen betalingsvoorwaarden.
15.1. ScubaXP voert haar overeenkomsten en diensten uit met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en de vereiste zorgvuldigheid.
15.2. ScubaXP is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit omstandigheden waarvoor zij wettelijk niet verantwoordelijk is, waaronder aantoonbaar onjuist gebruik van producten door de Klant.
15.3. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit de aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk verboden is.
15.4. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover zij zelfstandig kunnen voortbestaan.
15.5. Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht door ScubaXP betekent niet dat definitief afstand wordt gedaan van dat recht.
16.1. ScubaXP hecht belang aan een correcte behandeling van vragen, klachten, garantieaanvragen en technische problemen.
16.2. Klachten kunnen worden gemeld via de contactgegevens van de onderneming of rechtstreeks in de fysieke winkel.
16.3. ScubaXP onderzoekt de klacht en streeft naar een passende oplossing binnen een redelijke termijn.
16.4. Wanneer een consumentengeschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan de Consument zich wenden tot een bevoegde buitengerechtelijke geschilleninstantie.
Consumentenombudsdienst
Koning Albert II-laan 8, bus 1
1000 Brussel, België
E-mail: contact@consumentenombudsdienst.be
Website: https://www.consumentenombudsdienst.be
16.5. Een buitengerechtelijke geschillenregeling doet geen afbreuk aan het recht van partijen om zich tot de bevoegde rechtbank te wenden.
17.1. Op overeenkomsten met ScubaXP is het Belgisch recht van toepassing, onverminderd de dwingende bepalingen die op grond van het internationaal privaatrecht bescherming bieden aan consumenten in andere landen.
17.2. Bij geschillen met Consumenten worden de bevoegde rechtbanken bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.
17.3. Bij geschillen met professionele Klanten gelden de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en eventuele rechtsgeldig overeengekomen bevoegdheidsbedingen.
18.1. ScubaXP kan deze algemene verkoop- en dienstvoorwaarden aanpassen voor toekomstige overeenkomsten.
18.2. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij rechtsgeldig anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.
18.3. De actuele voorwaarden zijn beschikbaar via de webshop en kunnen in de fysieke winkel worden geraadpleegd.
Dit formulier is uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten waarvoor een wettelijk herroepingsrecht geldt. Het gebruik ervan is niet verplicht.
Aan:
ScubaXP CV
Mosselbank 110
9120 Vrasene, België
E-mail: lora@scubaxp.be
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen of levering van de volgende dienst herroep:
Product(en) of dienst:
.....................................................................
Besteld op / ontvangen op:
.....................................................................
Naam Consument:
.....................................................................
Adres Consument:
.....................................................................
Bestelnummer (indien beschikbaar):
.....................................................................
Datum:
.....................................................................
Handtekening (enkel bij indiening op papier):
.....................................................................